Veel van onze klanten weten hoe ze de nameservers van een domein kunnen aanpassen, wat zij echter meestal niet weten is dat deze wijziging niet direct merkbaar is op je computer.

Wanneer je bij je domeinnaam de nameservers gewijzigd hebt duurt het gemiddeld 6-8 uur (soms sneller of langer) voordat deze bij de gebruiker doorgevoerd zijn. Om een hoge belasting van de DNS lookup-queries tegen te gaan worden deze gecached. Dit gebeurt op je eigen computer en bij je internet service provider (ISP), de partij waar jij een internet abonnement afneemt. Via je computer is het mogelijk om de DNS cache te flushen, daarnaast pusht de internet service provider (ISP) om de zoveel tijd nieuwe DNS gegevens naar je toe. Helaas is het naast het flushen van de DNS cache op je computer, niet mogelijk om dit soort processen te versnellen.

Mocht je domeinnaam na 24u nog steeds je website niet weergeven, dan is er iets anders aan de hand. We raden je dan aan om eerst onze website niet bereikbaar handleiding te bekijken, wanneer geen van deze mogelijke oplossingen werken dan dien je contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan middels een live chat sessie of via een ticket, we helpen je graag!

Wil je je emailaccount toevoegen aan Thunderbird? Dan ben je in deze handleiding op het juiste adres. Via deze handleiding leggen we je uit hoe je je emailaccount configureert in Thudnerbird.

Allereerst start je je Thunderbird op. Klik bovenaan op de 3 horizontale streepjes en ga vervolgens naar opties -> accountinstellingen.

Er verschijnt nu een nieuw venster, bij dit venster kies account opties en dan email account toevoegen.

Je geeft nu je naam, emailadres en wachtwoord in en klikt vervolgens op “Doorgaan”.

Thunderbird zal waarschijnlijk aangeven dat er geen instellingen gevonden kunnen worden. Dit is geen probleem, nu moet je handmatig de gegevens invullen. In de afbeelding staat welke mailservers je kunt gebruiken!

Vervolgens klikken we op gereed.

Gefeliciteerd! Je hebt zojuist je emailaccount toegevoegd aan Thunderbird! Mocht je ergens vastlopen of nog vragen hebben dan staat onze helpdesk voor je klaar. Je kan ons bereiken via de live chat of per ticket. We helpen je graag!

Het kan soms handig zijn om je emails in Hotmail.com te ontvangen en te versturen. Hotmail heeft de functionaliteit om een bestaand emailaccount toe te voegen aan je Microsoft-account. Hoe je dit kunt doen, leggen we je in deze handleiding uit. Je dient overigens wel eerst een emailaccount bij ons aan te maken, hoe je dat doet lees je in deze handleiding. Let op, middels dit stappenplan zorg je er voor dat nieuwe emails in je Hotmail mailbox terecht komen en je hier vandaan ook kunt mailen. Verzonden emails worden niet opgeslagen en zijn niet in te zien, dit is een bekend probleem bij Hotmail die ze helaas niet gaan aanpakken.

Stap 1

Ga om te beginnen naar Hotmail.com, log hier in met een reeds bestaand Microsoft-account. Heb je nog geen Microsoft-account? Klik dan op “Maak er een” om er eentje aan te maken.

Zodra je bent ingelogd, ga je naar het tandwiel-icoontje rechtsboven op de pagina, klik hierop en selecteer de optie “Opties”.

Stap 2

Je komt nu op een nieuwe pagina terecht, selecteer nu in de linker balk: E-mail > Accounts > Verbonden accounts.

Stap 3

Je vindt hier de mogelijkheid om een “ander e-mailaccount” toe te voegen. Klik hierop:

Stap 4

In het venster dat je nu voor je ziet, zie je de velden E-mailadres en Wachtwoord. Vul hier je e-mailadres bij ons in en het wachtwoord dat je daarbij hebt aangemaakt.

Stap 5

Je krijgt nu de keuze of je een IMAP of POP3 verbinding wilt gebruiken. Wij kiezen in deze handleiding voor IMAP. Dit omdat bij een POP3-verbinding de email worden gedownload en hierdoor (afhankelijk van de instellingen) ook direct van de server worden verwijderd. In tegenstelling tot POP3 worden bij een IMAP-verbinding de mails niet gedownload, maar direct gesynchroniseerd met de mailserver, wat vaak beter werkt. Ga na de keuze voor IMAP door naar de volgende stap.

Stap 6

Je ziet nu een pagina waar je de account- en servergegevens dient op te geven. Vul ze in zoals in dit voorbeeld. Het servergedeelte dien je net zo in te vullen als wij hieronder hebben gedaan. De accountgegevens dien je uiteraard naar je eigen gegevens aan te passen.

Stap 7

Let erop dat je bij versleuteling SSL selecteert en de poorten 993 (inkomend) en 465 (uitgaand) invult! Standaard staan de instellingen die Hotmail aangeeft namelijk nog niet goed.

Als je nu verder gaat en geen foutmeldingen te zien krijgt, is je account succesvol toegevoegd. Je kunt nu bij het versturen van e-mail kiezen voor je andere e-mailadres:

Gefeliciteerd! Je hebt zojuist je email account toegevoegd aan Hotmail.

Mocht je tegen problemen aan lopen dan staat onze helpdesk je graag te woord via de live chat of per ticket. We helpen je graag!