Het is natuurlijk super vervelend als je website niet meer te bereiken is. Echter kan dit meerdere oorzaken hebben. Om mogelijke problemen uit te sluiten leggen we je graag uit wat je zelf kunt doen om te testen wat er aan de hand is en of dit enkel bij jou speelt of ook bij andere bezoekers.
Mijn site is volledig onbereikbaar
Als je helemaal geen melding krijgt en je site dus volledig offline is kan dit ook meerdere redenen hebben. Het klinkt stom maar check of het aan jouw kant ligt via de volgende “is it up” checker: https://isitup.org. Wanneer hier wordt aangegeven dat de site online is ligt het probleem helaas bij jou intern. Controleer daarom je internetverbinding.
Mocht je de melding krijgt dat de site volledig offline is, is het verstandig na te gaan of je onze factuur hebt betaald. Wanneer je je domein pas sinds kort geregistreerd hebt duurt het gemiddeld 6-8 uur (maximaal 24 uur) voordat deze zal linken naar onze servers. Mocht je je .com domein verhuisd hebben kan het zijn dat je vergeten bent de verificatiemail te bevestigen.
Wanneer geen van bovengenoemde situaties het geval zijn kan het zijn dat wij helaas met een storing kampen die zo snel als mogelijk opgelost zal worden.
Mocht na bovenstaande tips alsnog je website niet bereikbaar zijn, neem dan contact op met onze helpdesk. Dit kan via een live chat sessie of per ticket. We helpen je graag!
Na het aanschaffen van een eigen webhosting pakket, wil je natuurlijk direct jouw eigen persoonlijke website uploaden. Dit kan best ingewikkeld zijn, als je er nog geen ervaring mee hebt. Wij gaan jou in deze handleiding uitleggen hoe jij met FTP kunt werken en hoe het FTP programma Filezilla hierbij gebruikt word.
Download Filezilla
We beginnen met het downloaden van het FTP programma Filezilla. Hiermee gaan we straks verbinden naar onze eigen FTP server en bestanden uploaden naar je eigen webhosting pakket. Filezilla is er voor elk besturingssysteem. Je kunt Filezilla downloaden op de volgende pagina:
Zodra je Filezilla gedownload hebt, kun je het installeren via de installatie wizard. Hier komen verder geen specifieke opties of configuraties naar voren waardoor je in de meeste gevallen simpel de wizard kunt doorlopen.
Verbind met FTP via Filezilla
We hebben het FTP programma Filezilla geïnstalleerd. We openen nu het programma en gaan verbinden met FTP. Na het aanschaffen van je eigen webhosting pakket, heb je een email gehad met alle gegevens van het pakket. Hierin staat een hostname/adres, een gebruikersnaam en een wachtwoord vermeld. Deze voer je bovenaan in Filezilla in, zoals je ziet in het voorbeeld hieronder. Bij poort gebruiken we poort 21. Vervolgens klik je op verbinden.
Als jouw gebruikersnaam en wachtwoord kloppen, log je succesvol in en zie je een soortgelijk scherm als het voorbeeld hieronder. Dit betekend dat jij succesvol verbonden bent met jouw eigen FTP server via Filezilla.
Je eigen website uploaden via FTP
Nu we verbonden zijn, gaan we onze eigen website uploaden. In dit voorbeeld ga ik de website uploaden op het gratis subdomein wat altijd inbegrepen is bij ieder webhosting pakket.
Ik begin door te klikken op de map domains. Hierin staan altijd alle domeinen vermeld die jij toegevoegd hebt binnen DirectAdmin. Elk domein heeft altijd zijn eigen website directory zodat je zo per domeinnaam een eigen website kunt uploaden. Als ik op de domains map klik, zie ik nu alleen mijn gratis domeinnaam staan.
We gaan nu klikken op de domeinnaam die je hier ziet staan. Hierin zul je een map genaamd public_html zien staan. De public_html map is altijd de map waar jij jouw website bestanden dient te plaatsen als je wil dat ze via het internet door middel van jouw domeinnaam bereikbaar moeten zijn. Ik klik nu dus op de domeinnaam map en vervolgens op de public_html map. Ik zie dan het volgende zoals in het voorbeeld hieronder.
Ik klik in dit voorbeeld nu op public_html waarna ik hier al mijn website bestanden kan uploaden. Als ik nu na het uploaden vervolgens naar mijn eigen domeinnaam surf, zie ik mijn eigen website en dus mijn geuploade website bestanden. Je kunt dus per domeinnaam in de domains map, de domeinnaam selecteren, op de public_html klikken en hier dus per domeinnaam een unieke website uploaden.
Bij Snelgoedkooponline.eu is het mogelijk om gratis SSL certificaten te installeren. Hoe dit gaat leggen we natuurlijk graag voor je uit!
Om Let’s encrypt te activeren dien je naar je DirectAdmin paneel te gaan. De link naar dit paneel staat beschreven in de email die je na de aanschaf van een webhosting pakket van ons hebt ontvangen!
Stap 1: Inloggen DirectAdmin en SSL pagina openen
Nadat je bent ingelogd selecteer je het domein waarbij je Let’s encrypt wilt activeren.
Scroll daarna een stukje naar onderen totdat je uitkomt bij “Advanced Features”.
Vervolgens klik je op “SSL Certificates”.
Stap 2: Lets encrypt aanvinken domeinen kiezen
Nadat je dat gedaan hebt kom je op de SSL certificaat pagina uit. Selecteer vervolgens beide bolletjes zoals in het voorbeeld hieronder is weergegeven. Voer de juiste gegevens in. Zodra alle gegevens zijn ingevoerd klik je onderaan de pagina op “Save”. Vergeet niet een mail adres in te vullen!
Stap 3: Lets encrypt certificaat aanvragen
Zodra je onderstaande melding te zien krijgt weet je dat het certificaat succesvol uitgeleverd en geactiveerd is. Deze melding staat overigens onderaan de rest van de tekst.
Stap 4: Pas je hosting pakket aan naar SSL
Zodra je bovenstaande ziet ga je weer terug naar het overzichtsscherm van DirectAdmin.
Klik nu onder “Your Account” op “Domain Setup”.
Klik vervolgens op het betreffende domein waarbij je net het Let’s encrypt certificaat hebt aangemaakt.
Je ziet nu twee venstertjes. Zorg ervoor dat bij het tweede venster het onderste bolletje (radio button) geselecteerd is. Klik nu op “Save”. Wanneer hierna een melding komt klik je op “OK”.
Hoe controleer ik mijn Lets encrypt SSL certificaat?
Er zijn enkele simpele tests op internet te vinden welke controleren of jouw SSL certificaat goed geinstalleerd is én bereikbaar is voor iedereen. Wij zelf adviseren altijd onderstaande test welke netjes controleert of alles goed is en laat zien welke data er in jouw SSL certificaat staat:
Mocht de SSL check wel een groen en succesvol certificaat weergeven maar geeft jouw website geen groen slotje? Dan kan het zijn dat bepaalde elementen niet goed over SSL opgevraagd worden in jouw website. Volg daaronder hieronder de volgende stappen!
Forceer HTTPS in je website URL.
Je hebt nu wel je SSL certificaat geactiveerd op je site, maar om je bezoekers ook daadwerkelijk een beveiligde verbinding te geven dien je ze naar de HTTPS verbinding te forceren. Hoe je dit kunt doen zie je hieronder. Ben je een WordPress gebruiker? Scroll dan iets verder naar onderen.
Ga via DirectAdmin of via een FTP programma (bijvoorbeeld Filezilla) naar de map waar je website staat opgeslagen (/domains/jouwdomein.nl/public_html). Uitleg over het verbinden via Filezilla. Mogelijk staat hier al een bestand dat .htaccess heet. Mocht dit nog niet het geval zijn maak dan via een tekstverwerkingsprogramma dit bestand aan.
Zorg ervoor dat in de .htaccess het volgende staat:
Mocht .htaccess al tussen je website bestanden staan, zorg er dan voor dat je enkel de onderste 2 regels onder “RewriteEngine On” plaatst. Indien je nog geen .htaccess hebt neem dan alle regels over en plaats ze in het bestand.
Hoe activeer ik SSL in WordPress?
Voor WordPress gebruikers is er een speciale plugin genaamd “Really Simple SSL”. Deze kan je downloaden vanuit het WordPress Admin panel of door naar https://nl.wordpress.org/plugins/really-simple-ssl/ te surfen!
Nadat je het pakket gedownload hebt pak je het uit en upload je het naar de plugin map (wp-content/plugins).
Ga nu naar “plugins” in je WordPress Admin panel en klik bij “Really Simple SSL” op activate.
Je wordt nu doorverwezen naar de login pagina. Gebeurd dit niet ga zelf naar de login pagina en log opnieuw in.
Kom je er nou echt niet uit? Maak je geen zorgen en neem contact op met de helpdesk! Dit kan via de live chat of door een ticket aan te maken!
Een SSL certificaat installeren op de mailserver komt overeen met de de methode hoe je de gratis SSL certificaat installeert voor je normale domeinnaam. In de stappen hieronder ga ik uitleggen hoe je simpel en snel jouw emailserver voorziet van een eigen SSL certificaat.
Stap 1
Je logt in DirectAdmin in en gaat naar het linkje : SSL certificates. Je ziet dan onderstaande pagina waarin je een emailadres moet invoeren én een keuze kunt maken uit al jouw domeinen en subdomeinen.
Op het screenshot hierboven heb ik alles aangeduid met een rode pijl wat je aangevinkt moet hebben.
Stap 2
Je begint met het aanklikken van het bolletje links. waarna je free & automatic certificate from lets encrypt aanvinkt. Vervolgens voer je een emailadres in die werkt en bereikbaar is. Daarna vink je het mail.jouwdomein.nl vakje aan, naast de reeds aangevinkte vakjes van je domeinnaam en de domeinnaam variant met www.
Als je dit gedaan hebt, druk je onderaan op SAVE en gaat het systeem valideren of je domeinnaam goed werkt en toegestaan is voor Lets encrypt. Zodra dit het geval is, zal die een succes bericht teruggeven en is vanaf dat moment jouw mailserver voorzien van jouw eigen SSL certificaat.
Stap 3
Wacht nu enkele minuten en vervang daarna je mail programma het mailserver adres naar het mail.jouwdomein.nl adres en verander indien dit nog niet het geval is ook de poorten voor POP3 naar 995, voor IMAP naar 993 en voor SMTP naar 465. Als de stappen hier boven goed verlopen zijn, dan moet je zonder foutmelding netjes jouw email kunnen ophalen en moet eigen SSL emailserver vanaf dat moment een feit zijn!
